넷플릭스 오류 코드별 해결 방법 – 가장 많이 발생하는 오류 정리

넷플릭스 오류 코드별 해결 방법 – 가장 많이 발생하는 오류 정리

넷플릭스는 세계적으로 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나이지만, 이용 중 다양한 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 문제, 기기 설정 오류, 계정 문제 등 원인은 다양합니다.

본 포스팅에서는 넷플릭스에서 자주 발생하는 오류 코드와 그 해결 방법을 정리하여, 원활한 시청 경험을 유지하는 방법을 소개하겠습니다.

1. 오류 코드 NW-2-5 – 네트워크 연결 문제

**오류 원인** NW-2-5 오류는 넷플릭스와 인터넷 네트워크 간의 연결이 원활하지 않을 때 발생합니다. 주로 **Wi-Fi 문제, 인터넷 속도 저하, 방화벽 설정** 등의 원인으로 나타납니다.

**해결 방법**

✔ **인터넷 연결 상태 확인**: 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인하고, 속도가 느릴 경우 공유기를 재부팅하세요.

✔ **공유기 및 모뎀 재부팅**: 공유기와 모뎀을 5분간 껐다가 다시 켜면 연결이 안정화될 수 있습니다

✔ **DNS 설정 변경**: 기기에서 Google DNS(8.8.8.8 / 8.8.4.4)를 수동으로 입력하여 네트워크를 최적화하세요.

✔ **방화벽 및 VPN 확인**: VPN을 사용 중이라면 일시적으로 해제하고, 방화벽이 넷플릭스를 차단하고 있는지 확인하세요.

2. 오류 코드 UI-800-3 – 앱 캐시 문제

**오류 원인** UI-800-3 오류는 넷플릭스 앱의 캐시 데이터가 손상되었거나, 앱 업데이트가 필요한 경우 발생할 수 있습니다.

**해결 방법**

✔ **넷플릭스 앱 재시작**: 기기에서 넷플릭스 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.

✔ **앱 캐시 삭제**: 스마트 TV, 콘솔, 모바일 기기에서는 앱 캐시를 삭제하면 오류가 해결될 수 있습니다

✔ **앱 업데이트 확인**: 넷플릭스 앱이 최신 버전인지 확인하고, 필요하면 업데이트하세요.

✔ **앱 삭제 후 재설치**: 모든 방법이 실패할 경우, 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.

3. 오류 코드 100 – 기기 문제

**오류 원인** 100번 오류는 주로 스마트 TV, Fire TV Stick, 애플 TV 등에서 발생하며, 기기 자체의 문제나 소프트웨어 충돌로 인해 넷플릭스 앱이 정상적으로 실행되지 않을 때 나타납니다.

**해결 방법**

✔ **기기 재부팅**: 스마트 TV나 스트리밍 기기를 완전히 껐다가 다시 켜 보세요

✔ **소프트웨어 업데이트**: 사용 중인 기기의 운영체제 및 넷플릭스 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

✔ **앱 삭제 후 재설치**: 넷플릭스 앱을 삭제하고 다시 설치하면 오류가 해결될 가능성이 높습니다.

✔ **네트워크 확인**: 인터넷 연결이 불안정한 경우도 문제를 일으킬 수 있으므로 Wi-Fi 상태를 점검하세요.

4. 오류 코드 M7111-1331 – 브라우저 문제

**오류 원인** 이 오류는 웹 브라우저에서 넷플릭스를 사용할 때 발생하며, 브라우저 캐시 문제, 확장 프로그램 충돌, VPN 사용 등이 원인이 될 수 있습니다.

**해결 방법**

✔ **브라우저 캐시 삭제**: Chrome, Edge 등의 브라우저에서 캐시와 쿠키 데이터를 삭제하세요.

✔ **다른 브라우저 사용**: 현재 사용 중인 브라우저가 넷플릭스와 호환되지 않을 수 있으므로 다른 브라우저로 접속해 보세요.

✔ **확장 프로그램 비활성화**: 광고 차단 프로그램이나 VPN 확장 프로그램이 영향을 줄 수 있으므로 비활성화 후 다시 시도하세요.

✔ **VPN 해제**: 넷플릭스는 일부 VPN 서비스를 차단하기 때문에, VPN을 사용 중이라면 끄고 다시 접속해 보세요.

5. 오류 코드 F7111-5059 – VPN 사용 제한

**오류 원인** F7111-5059 오류는 넷플릭스가 VPN 또는 프록시 서버 사용을 감지했을 때 발생합니다. 넷플릭스는 지역 제한 콘텐츠 보호를 위해 일부 VPN 사용을 차단하고 있습니다.

**해결 방법**

✔ **VPN 해제 후 다시 로그인**: VPN을 비활성화한 후 넷플릭스를 다시 실행해 보세요.

✔ **공식적으로 지원되는 VPN 사용**: 일부 프리미엄 VPN 서비스(예: ExpressVPN, NordVPN)는 넷플릭스에서 정상적으로 작동할 수 있습니다.

✔ **다른 서버로 변경**: VPN을 계속 사용해야 한다면, 다른 국가 서버로 변경하여 시도해 보세요.

✔ **ISP(인터넷 서비스 제공업체) 확인**: 인터넷 제공업체에서 특정 IP 주소를 제한하는 경우도 있으므로, 고객센터에 문의해 보세요.

넷플릭스 오류 해결을 위한 기본 가이드

넷플릭스 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분 **인터넷 연결 문제, 앱 캐시 문제, 기기 설정 오류, VPN 사용 제한** 등이 주요 원인입니다.

오류가 발생하면 **해당 코드의 원인을 파악한 후, 단계별 해결 방법을 시도**하는 것이 중요합니다. 또한, 최신 소프트웨어 업데이트 및 안정적인 네트워크 환경을 유지하면 오류 발생 가능성을 줄일 수 있습니다.

넷플릭스를 이용하는 동안 오류가 발생하더라도, 위 해결 방법을 참고하여 빠르게 문제를 해결하고 원활한 시청을 즐기세요!